Конфиденциальность
и данные
Информация об устройстве сайта shelestdom.ru · 3 октября 2026 года
На этой странице описано, какие данные передаются при просмотре сайта, обращении в отель и использовании внешних сервисов.
Просмотр страниц
Основные страницы работают без рекламных и аналитических cookie. Яндекс.Метрика, Вебвизор и другие счётчики посещаемости на сайте не подключены. Шрифты, изображения, видео, стили и скрипты оформления загружаются с сервера сайта.
При обращении к серверу передаются IP-адрес, адрес запрошенной страницы, время запроса и технические сведения браузера. Эти сведения могут попадать в журналы веб-сервера и хостинга для доставки страниц, диагностики ошибок и защиты от злоупотреблений. Просмотр сайта не означает согласия на рекламу или рассылки.
Бронирование и обращения
Модуль Bnovo на домене reservationsteps.ru подключается только после нажатия «Открыть модуль бронирования» либо перехода по прямой ссылке. До этого страница бронирования не загружает модуль.
Для оформления заказа в Bnovo могут потребоваться имя, фамилия, телефон, электронная почта, даты проживания и сведения о гостях. Эти данные нужны для рассмотрения заявки, связи с гостем, заключения и исполнения договора. До отправки данных ознакомьтесь с документами, указанными непосредственно в форме бронирования. Платёжные реквизиты вводятся на странице платёжного сервиса.
На основных страницах сайта нет собственной формы для отправки имени, телефона или сообщения. Нажатие на телефон открывает приложение для звонка, а на электронную почту — почтовую программу. При обращении сообщайте только данные, необходимые для ответа. Не отправляйте по обычной почте реквизиты банковских карт и копии документов без согласованной необходимости.
Цели и основания обработки
Данные посетителей, заявителей и гостей используются для разных целей: доставки страниц и обеспечения их безопасности, ответа на обращение, подготовки и исполнения договора размещения, выполнения обязанностей, установленных законом. Для обращения могут потребоваться имя, контакт для ответа и содержание сообщения; для бронирования — сведения о заказчике, гостях и проживании. Объём данных должен соответствовать конкретной цели.
Подготовка договора по инициативе заявителя, исполнение договора и выполнение установленных законом обязанностей могут иметь самостоятельные основания обработки по статье 6 закона № 152-ФЗ. Когда основанием является согласие, оно должно быть конкретным, информированным и оформленным отдельно от других подтверждаемых документов. Ознакомление с этой страницей, просмотр сайта или открытие виджета не заменяют такого согласия.
Рекламные сообщения допускаются только при отдельном предварительном согласии получателя; контакт, оставленный для заказа или ответа на вопрос, не означает согласия на рекламу.
Хранение и прекращение обработки
Закон требует хранить данные не дольше, чем нужно для цели обработки, если иной срок не установлен законом или договором. После достижения цели данные подлежат уничтожению или обезличиванию в предусмотренном законом порядке. Для документов о расчётах и исполнении обязательств могут действовать самостоятельные обязательные сроки хранения.
При сборе данных граждан РФ через интернет запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение должны выполняться с использованием баз данных в РФ в случаях, предусмотренных частью 5 статьи 18 закона № 152-ФЗ. Фактические сроки хранения, сведения об операторе и привлечённых обработчиках должны быть указаны в политике соответствующего оператора; документы внешних сервисов следует проверять перед отправкой данных.
Карты, отзывы и другие сайты
Встроенные карты и отзывы Яндекса загружаются отдельно по кнопке «Показать карту» или «Показать отзывы». При загрузке Яндекс получает технические данные подключения и может использовать cookie в соответствии со своей политикой конфиденциальности. Закрыть загруженный блок можно кнопкой «Закрыть внешний сервис».
Разрешение на загрузку внешнего блока не сохраняется между посещениями. Оно не является согласием на рекламную рассылку. Ссылки на социальные сети и мессенджеры открывают внешние приложения или сайты; их условия обработки данных действуют после перехода.
Чтобы удалить cookie, ранее установленные сайтом или внешними сервисами, используйте настройки своего браузера. Закрытие виджета прекращает его работу на этой странице, но само по себе не удаляет данные, уже полученные внешним сервисом.
Вопросы и права посетителя
Вы вправе запросить сведения об обработке ваших персональных данных, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных в предусмотренных законом случаях, а также отозвать ранее выданное согласие. Отзыв не прекращает обработку, для которой сохраняется самостоятельное законное основание, например исполнение договора или обязанность хранения документов.
По вопросам обработки данных при обращении в «Шелест» напишите на 4230000@bk.ru или позвоните +7 (921) 423-00-00. Укажите суть обращения и способ обратной связи. Дополнительные сведения для подтверждения личности запрашиваются только при необходимости.
Запрос сведений об обработке рассматривается в течение 10 рабочих дней; закон допускает продление не более чем на 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением. Формальный запрос должен содержать сведения, предусмотренные частью 3 статьи 14 закона № 152-ФЗ; электронный запрос может быть подписан электронной подписью в соответствии с законодательством РФ. Обычное письмо можно использовать для первоначального обращения и уточнения порядка подачи запроса.
Адрес отеля: Республика Карелия, Лахденпохский район, посёлок Микли, квартал 2202, д. 1858. За защитой своих прав можно обратиться в Роскомнадзор или в суд.